Pourquoi mon PC s'éteint-t-il soudainement ?

Les arrêts soudains peuvent être causés par un large éventail de problèmes, ces problèmes sont généralement liés à l'alimentation/au refroidissement. Dans ce guide, nous allons te montrer comment identifier la cause potentielle de l'arrêt soudain de ton PC.

Sources d'alimentation externes

Tout d'abord, il faudra s'assurer de la façon dont le PC est alimenté. Si le PC ne reçoit pas suffisamment de puissance lors de tâches intensives comme le jeu, le PC peut s'éteindre soudainement. Si le système s'éteint aléatoirement lors d'une utilisation plus intensive, il est possible que l’ordinateur subisse ce que l'on appelle un « Brownout ». 

Un brownout est causé soit par des problèmes électriques chez toi, soit par une surcharge du réseau électrique. Si tu as des problèmes électriques ou si le réseau électrique de ta région est sujet à des baisses de tension, la tension totale de ton domicile chutera. Les ordinateurs sont sensibles aux chutes de courant, pouvant entraîner l'arrêt de ton PC en cas de tension insuffisante. Tu peux protéger ton PC contre une panne de courant avec ce qu'on appelle un UPS (Uninterruptable Power Supply), voici une illustration d'un UPS.

Un UPS maintiendra une alimentation constante du PC à tout moment. Si une chute de tension se produit suite à une panne de courant, ton PC continuera à fonctionner. De plus, un UPS a aussi l'avantage de fournir du courant au PC pendant une panne de courant pour éviter la perte de fichiers importants non sauvegardés. Bonus supplémentaire, un UPS te protègera aussi contre les surtensions et le fabricant peut même assurer ton PC contre les dommages. Lorsque tu achètes un UPS, assure-toi qu'il prenne en charge la quantité de watts que ton PC peut potentiellement consommer. Si ton alimentation électrique peut utiliser jusqu'à 600 watts, alors achète un UPS avec un minimum de 600 W ou plus. 

Si cela ne résout pas le problème de l'arrêt du PC, il se peut que le problème ne soit pas lié à l'alimentation externe, mais à un problème interne au PC.

Surchauffe

Parfois, un PC peut soudainement s'éteindre s'il dépasse un certain seuil de chaleur. Un PC est conçu pour s'éteindre automatiquement s'il est exposé à une température dangereuse. Nous te recommandons de surveiller les températures du CPU et GPU via notre logiciel CAM. Si ton CPU devait dépasser une température de 100°C ou ton GPU une température de 95°C avant que le PC ne s'éteigne, ce serait la cause de ce problème. Si tu es en surchauffe, contacte notre service client pour obtenir une aide supplémentaire. Si le problème n'est pas là, il peut être lié à un composant défectueux de ton PC.

Défauts du hardware

Dans certaines circonstances, un produit défectueux dans ton ordinateur peut provoquer son arrêt soudain. Il faudra faire quelques tests pour déterminer si un composant est responsable de l'arrêt soudain de du PC.

Pour ces tests, il faudra utiliser un logiciel tiers appelé OCCT, que tu peux télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://www.ocbase.com/

OCCT peut générer des charges de travail artificielles pour différents scénarios qui peuvent aider à mieux cibler le problème. Tu peux consulter sur OCCT dans la section «Test » différents types de tests de stress.

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Tous ces tests ont été conçus pour pousser les composants au niveau de stress maximum qu'ils sont censés supporter. Si un produit est défectueux, généralement sous l'effet du stress, un arrêt soudain peut se produire. Nous te recommandons de faire les tests ci-après, chacun pour une séance d'une heure.

• CPU (processeur) : Tests OCCT (pour les processeurs AMD) ou Linpack (pour les processeurs Intel)
• RAM : Test de mémoire
• GPU (carte graphique) : Tests 3D et VRAM
• PSU (bloc d’alimentation) : Test de puissance

Maintenant, si l'un de ces tests déclenche le problème au cours d'une session d'une heure, contacte notre service client et envoie une vidéo de l'incident ainsi que des informations sur l'arrêt.