¿Por qué no se carga mi GIF en mi refrigerador Kraken Z?

En caso de que cargues un GIF en tu software CAM para tu refrigerador Z, y el GIF no se cargue, podría tratarse de un problema con el GIF que se está utilizando. Si el GIF no se carga en el refrigerador será por una de las siguientes razones:

• Hay un límite de 20MB a una resolución de 250x250 píxeles para un GIF, si superas ese tamaño, el GIF no se cargará en absoluto. 
• El GIF está mal codificado o es incorrecto. La codificación es el proceso de convertir datos de una forma a otra. Hay muchas formas diferentes de codificar un GIF, lo que a veces lo hace incompatible con el Kraken Z Cooler.
• El GIF puede estar corrupto.

A veces, cuando se sube un GIF incompatible, puede causar problemas con la carga de otros GIF. Si no puedes cargar un GIF diferente, puede que tengas que eliminar el archivo que está causando este problema. Para eliminar un GIF manualmente de CAM, tendrías que buscar %APPDATA% en la barra de búsqueda de Windows 10 y, a continuación, encontrar la carpeta NZXT CAM. Dentro encontrarás una carpeta titulada "media" Aparecerá una subcarpeta con el nombre del dispositivo. Haz doble clic para abrir la carpeta Kraken y encontrar GIFs e Imágenes.

Antes de borrar el GIF, cierra CAM, de lo contrario es posible que no puedas borrar el archivo. Una vez borrado, vuelve a abrir CAM y podrás añadir nuevos GIFs. Si esto no resuelve el problema, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente .