Preguntas frecuentes sobre la cuenta de NZXT

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de NZXT, ¿cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de NZXT, intenta acceder directamente a través del sitio web en el enlace que se muestra a continuación.

Si necesitas restablecer tu contraseña, puedes hacerlo haciendo clic en el enlace que se muestra a continuación:

Cuando establezcas tu contraseña, asegúrate de que se ajusta a las siguientes reglas:

• La contraseña sólo puede contener caracteres alfanuméricos (a-z, 0-9)
• La contraseña no puede incluir ningún carácter especial (!@#$% etc.)
• La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula y una minúscula
• La contraseña debe contener al menos un número
• Debe tener al menos 8 caracteres y no más de 16.

Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión en tu cuenta de NZXT, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente  .

Nota: Las cuentas utilizadas para el sitio web de NZXT son diferentes de las cuentas utilizadas en nuestra página Asistencia al cliente , asegúrate de que utilizas la información de inicio de sesión correcta para cada página.

No puedo iniciar sesión en el software CAM de NZXT, ¿cómo puedo solucionarlo?

A partir de la versión CAM 4.50.0 lanzada a principios de este año, el software CAM ya no incluye ninguna función relacionada con la cuenta NZXT.Debido a esto, en ya no es posible iniciar sesión en el software CAM de NZXT. Actualiza a la última versión del software CAM de NZXT que encontrarás en el siguiente enlace:

NZXT CAM - Software de monitorización y configuración del PC

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de NZXT?

Si deseas eliminar tu Cuenta NZXT, envía un ticket a nuestro equipo de Atención al Cliente  con tu solicitud. Asegúrate de incluir todas las direcciones de correo electrónico asociadas a tu(s) cuenta(s) que deseas eliminar. Por favor, espera hasta 30 días para que tu cuenta sea eliminada permanentemente.

¿Tienes alguna pregunta que no haya sido cubierta por estas FAQ? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente o únete al Discord Oficial de la Comunidad NZXT para estar al día de nuestros últimos productos, próximas ventas y participar en discusiones, sobre todo, desde hardware para PC hasta videojuegos. 

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